Цифровой сервис для бизнеса в Санкт-Петербурге, которым удобно пользоваться.
Поможем соединить сайт, личный кабинет, знания и контент. Чтобы человек понимал предложение, мог начать работу и получал помощь там, где возник вопрос.
Продумать нужно и покупку, и то, что происходит после неё.
Для курса, клуба или сервиса важен весь путь: выбрать программу, получить доступ, найти материал и обратиться за помощью. Разберём этот путь и соберём первую законченную версию без лишних функций.
Это примеры возможного внедрения. Вместе выберем тот, для которого у вас есть исходные материалы и понятный способ проверить результат.
Ученик после регистрации попадает к нужному урокуПрограммы, ссылки и инструкции разбросаны по чатам; администратор вручную объясняет каждому, что делать дальше.ПодробнееСвернуть+
Соберём путь ученика в кабинете: программа, доступные материалы, задания и следующий шаг. Помощник объясняет навигацию, а вопросы по содержанию передаёт преподавателю по согласованным правилам.
На выходе: Одна учебная программа с ролями ученика и администратора, проверка выдачи доступа и инструкция по обновлению уроков.
Вопросы о программе не отвлекают наставника весь деньУчастники постоянно уточняют расписание, формат разбора, правила сдачи заданий и расположение записей.ПодробнееСвернуть+
Подготовим проверенные ответы и помощника, который открывает нужный раздел программы. Личные ситуации и разбор работ остаются у наставника.
На выходе: База ответов по одной программе, список контрольных вопросов и понятный путь к живому человеку.
Из экспертного материала получается серия публикацийПреподаватель записывает полезные разборы, но редактор заново превращает каждый из них в статью, пост и сценарий видео.ПодробнееСвернуть+
Настроим подготовку черновиков из согласованных материалов: основные мысли, варианты формата и ссылка на источник. Редактор проверяет факты, тон и разрешение на публикацию.
На выходе: Один контент-процесс с шаблонами, очередью проверки и примерами готовых материалов; публикация по согласованному порядку.
Выберем одну программу или услугу. Посмотрим, как человек принимает решение, получает доступ и находит первый полезный материал.
Результат этапа: Карта экранов, вопросы пользователя и состав первой версии.
02
Подготовить материалы и роли
Определим, кто публикует уроки, кто проверяет ответы помощника и кто решает вопрос с доступом.
Результат этапа: Реестр материалов, правила доступа и критерии готовности для каждой роли.
03
Проверить полный сценарий
Пройдём регистрацию, выдачу доступа, открытие материала и обращение за помощью. Проверим также истёкший доступ и отсутствующий ответ.
Результат этапа: Рабочий путь пользователя и инструкции для администратора и редактора.
Можно посмотреть до встречи
Как выглядят мои проекты
Здесь — собственные продукты и материалы студии. В кейсах показаны экраны, пользовательский путь и состав разработки; применимые к вашей задаче части обсудим отдельно.
Да, если она позволяет решить выбранную задачу. Проверим доступные интеграции и ограничения. Иногда достаточно связать существующий кабинет с помощником или контент-процессом; собственная платформа нужна при иных правилах и интерфейсах.
Какие материалы нужны для запуска помощника?
Актуальная программа, правила доступа, расписание, инструкции и примеры вопросов. Сначала определим, что можно отвечать автоматически и кто подтверждает изменения. Если материалы противоречат друг другу, подготовку базы знаний выделим отдельным этапом.
Как будет проходить работа с командой в Петербурге?
Студия Кибердело работает из Иркутска, обсуждения и демонстрации проводим онлайн. Время встреч согласуем, промежуточные решения фиксируем письменно. Для приёмки заранее определим человека, который может подтвердить материалы и проверить пользовательский путь.
Пришлите ссылку на сайт или опишите один рабочий процесс. Разберём, где теряются обращения, что приходится делать вручную и с какого результата стоит начать.
Студия Кибердело работает из Иркутска. Обсуждения, показ промежуточных версий и приёмку проводим онлайн. Время встреч согласуем с вашей командой.
