Сейчас
График повторной доставки и возврат бутылей ведут в разных списках.
Сценарий для бизнеса
Доставка питьевой воды: AI, автоматизация и разработка
График повторной доставки и возврат бутылей ведут в разных списках.
Владелец магазина, закупщик или руководитель отдела продаж. Направление работы: доставка питьевой воды.
Какой процесс можно собрать.
График повторной доставки и возврат бутылей ведут в разных списках. Первый сценарий можно построить так: план доставки → подтверждение → обмен тары → закрытие. В рабочей карточке связываем «адреса», «интервалы», «баланс тары», чтобы при передаче задачи следующий участник видел нужные сведения и состояние операции.
Предлагаемый первый этап
Согласованный путь «план доставки → подтверждение → обмен тары → закрытие» виден в одной рабочей карточке. Сведения «адреса», «интервалы», «баланс тары» передаются вместе с её состоянием. Это предлагаемый формат первого этапа; состав уточняется по вашим правилам.
Рабочий путь: план доставки → подтверждение → обмен тары → закрытие.
план доставки
Собрать входные сведения: адреса, интервалы, баланс тары.
подтверждение
Показать состояние «подтверждение» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
обмен тары
Показать состояние «обмен тары» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
закрытие
Зафиксировать результат и оставить историю для следующего обращения.
Какие сведения нужны.
В карточке процесса
- адреса
- интервалы
- баланс тары
На примере проверим, где заполняется каждое поле и кто отвечает за его изменение.
Где данные могут храниться
- 1С
- МойСклад
- касса
- прайс-листы
Выберем ваши действующие источники. Способ подключения определим после просмотра версии, данных и прав доступа.
Что можем сделать под этот сценарий.
AI-помощник с понятными источниками
Собрать поиск и черновики ответов по темам «адреса», «интервалы», «баланс тары». Проверим реальные вопросы команды: помощник должен находить согласованный материал, показывать источник и передавать вопрос ответственному, когда данных недостаточно.
Материал для проверки: Ответ или черновик с источником по материалам направления «Доставка питьевой воды».
Рабочий экран: план доставки → закрытие
Разработать форму или кабинет для этого пути. Поля «адреса», «интервалы», «баланс тары» связаны с одной карточкой; пользователь видит текущий шаг и доступное действие. Роли определим по вашей работе.
Материал для проверки: Карточка с этапами «план доставки», «подтверждение», «обмен тары», «закрытие» и историей изменений.
Передача данных между шагами
Связать переход «план доставки → подтверждение» с назначением ответственного. Важные согласования остаются отдельным действием. Повторное событие и неполный набор «адреса», «интервалы», «баланс тары» проверяются на тестовом примере.
Материал для проверки: Уведомление и связанная запись без повторного ввода согласованных полей.
Повторная доставка и обмен бутылей
Подготовить сайт, презентацию или ролик с таким объяснением: повторная доставка и обмен бутылей. Используем ваши материалы и покажем человеку последовательность «план доставки → подтверждение → обмен тары → закрытие» до обращения.
Материал для проверки: Материал под согласованную аудиторию и место просмотра.
Как объяснить ваш продукт
Показать то, что трудно рассказать.
Повторная доставка и обмен бутылей
Этот материал можно использовать на сайте, в предложении клиенту, в презентации или в коротком ролике. Сначала согласуем, что зритель должен понять, затем подготовим кадры и подходящие форматы.
Посмотреть возможности продакшна →
По чему оценим готовность.
До начала согласуем пример, исходное состояние и критерии. Числа для сравнения берём из вашей работы.
- На одном согласованном примере проверить, что «адреса», «интервалы», «баланс тары» сохраняются от шага «план доставки» до шага «закрытие».
- Измерить время прохождения «план доставки → закрытие» в текущем и новом процессе при одинаковой задаче.
- Сравнить число повторных уточнений по данным «адреса», «интервалы», «баланс тары» и разобрать причины каждого пропуска.
- Актуальность наличия
- число повторных вводов заказа
- время подготовки предложения
Похожий опыт, который можно посмотреть.
Здесь собственные проекты студии. В описаниях указано, какая часть опыта относится к обсуждаемой задаче.
Каталог WHIEDA
В собственном проекте собраны продуктовые материалы и каталог на 127 страниц. Похожая часть задачи: представить большой ассортимент и помочь человеку найти нужный продукт.
Посмотреть устройство проекта →Работаем с вашей задачей, а не с набором модных слов.
Вы обсуждаете процесс с Романом Стружук — человеком, который собирает архитектуру, интерфейсы и интеграции. В собственных проектах студии уже соединены кабинеты, обучение, Telegram и платежи. На вашем примере определим, какая часть этого опыта подходит, и выберем первый этап.
Если у нас уже есть программа или учёт?
Начнём с действующих источников: 1С, МойСклад, касса, прайс-листы. Проверим, где находятся адреса и интервалы, какие сведения можно получать и записывать. Существующую программу можно связать с новым интерфейсом или помощником, если её версия и права доступа позволяют нужный обмен.
Что входит в первый этап?
Один согласованный путь: план доставки → подтверждение → обмен тары → закрытие. В состав войдут нужные поля, действия ответственных, состояния и проверка на вашем примере. В предложении отдельно перечислим разработку, подключение данных, подготовку материалов и то, что требует участия вашей команды.
Какие расходы будут после запуска?
Хостинг, используемые платные сервисы и API моделей, сопровождение и новые изменения обсудим отдельно от разработки. В оценке покажем, какие расходы относятся к вашему сценарию и от чего зависит их размер. Сначала проверим объём обращений, число пользователей и доступные источники.
Начнём с одного примера.
Покажите один пример, где нужны «адреса», «интервалы», «баланс тары», и текущий путь «план доставки → подтверждение → обмен тары → закрытие». По нему определим, что включить в первый этап, кто принимает результат и какие сведения должны сохраниться.