Сейчас
Клиент заказывает изделие без проверки размеров и схемы подключения.
Сценарий для бизнеса
Магазины сантехники: AI, автоматизация и разработка
Клиент заказывает изделие без проверки размеров и схемы подключения.
Владелец торговой компании, менеджер каталога или закупщик. Направление работы: магазины сантехники.
Какой процесс можно собрать.
Клиент заказывает изделие без проверки размеров и схемы подключения. Первый сценарий можно построить так: размеры → подключение → подбор → комплектация. В рабочей карточке связываем «габариты», «подключения», «монтажные схемы», чтобы при передаче задачи следующий участник видел нужные сведения и состояние операции.
Предлагаемый первый этап
Согласованный путь «размеры → подключение → подбор → комплектация» виден в одной рабочей карточке. Сведения «габариты», «подключения», «монтажные схемы» передаются вместе с её состоянием. Это предлагаемый формат первого этапа; состав уточняется по вашим правилам.
Рабочий путь: размеры → подключение → подбор → комплектация.
размеры
Собрать входные сведения: габариты, подключения, монтажные схемы.
подключение
Показать состояние «подключение» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
подбор
Показать состояние «подбор» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
комплектация
Зафиксировать результат и оставить историю для следующего обращения.
Какие сведения нужны.
В карточке процесса
- габариты
- подключения
- монтажные схемы
На примере проверим, где заполняется каждое поле и кто отвечает за его изменение.
Где данные могут храниться
- 1С
- МойСклад
- каталоги производителей
- CRM
Выберем ваши действующие источники. Способ подключения определим после просмотра версии, данных и прав доступа.
Что можем сделать под этот сценарий.
AI-помощник с понятными источниками
Собрать поиск и черновики ответов по темам «габариты», «подключения», «монтажные схемы». Проверим реальные вопросы команды: помощник должен находить согласованный материал, показывать источник и передавать вопрос ответственному, когда данных недостаточно.
Материал для проверки: Ответ или черновик с источником по материалам направления «Магазины сантехники».
Рабочий экран: размеры → комплектация
Разработать форму или кабинет для этого пути. Поля «габариты», «подключения», «монтажные схемы» связаны с одной карточкой; пользователь видит текущий шаг и доступное действие. Роли определим по вашей работе.
Материал для проверки: Карточка с этапами «размеры», «подключение», «подбор», «комплектация» и историей изменений.
Передача данных между шагами
Связать переход «размеры → подключение» с назначением ответственного. Важные согласования остаются отдельным действием. Повторное событие и неполный набор «габариты», «подключения», «монтажные схемы» проверяются на тестовом примере.
Материал для проверки: Уведомление и связанная запись без повторного ввода согласованных полей.
Изделие и схема подключения
Подготовить сайт, презентацию или ролик с таким объяснением: изделие и схема подключения. Используем ваши материалы и покажем человеку последовательность «размеры → подключение → подбор → комплектация» до обращения.
Материал для проверки: Материал под согласованную аудиторию и место просмотра.
Как объяснить ваш продукт
Показать то, что трудно рассказать.
Изделие и схема подключения
Этот материал можно использовать на сайте, в предложении клиенту, в презентации или в коротком ролике. Сначала согласуем, что зритель должен понять, затем подготовим кадры и подходящие форматы.
Посмотреть возможности продакшна →
По чему оценим готовность.
До начала согласуем пример, исходное состояние и критерии. Числа для сравнения берём из вашей работы.
- На одном согласованном примере проверить, что «габариты», «подключения», «монтажные схемы» сохраняются от шага «размеры» до шага «комплектация».
- Измерить время прохождения «размеры → комплектация» в текущем и новом процессе при одинаковой задаче.
- Сравнить число повторных уточнений по данным «габариты», «подключения», «монтажные схемы» и разобрать причины каждого пропуска.
- Время подбора
- полнота характеристик
- число уточнений после заказа
Похожий опыт, который можно посмотреть.
Здесь собственные проекты студии. В описаниях указано, какая часть опыта относится к обсуждаемой задаче.
Каталог WHIEDA
В собственном проекте собраны продуктовые материалы и каталог на 127 страниц. Похожая часть задачи: представить большой ассортимент и помочь человеку найти нужный продукт.
Посмотреть устройство проекта →Работаем с вашей задачей, а не с набором модных слов.
Вы обсуждаете процесс с Романом Стружук — человеком, который собирает архитектуру, интерфейсы и интеграции. В собственных проектах студии уже соединены кабинеты, обучение, Telegram и платежи. На вашем примере определим, какая часть этого опыта подходит, и выберем первый этап.
Если у нас уже есть программа или учёт?
Начнём с действующих источников: 1С, МойСклад, каталоги производителей, CRM. Проверим, где находятся габариты и подключения, какие сведения можно получать и записывать. Существующую программу можно связать с новым интерфейсом или помощником, если её версия и права доступа позволяют нужный обмен.
Что входит в первый этап?
Один согласованный путь: размеры → подключение → подбор → комплектация. В состав войдут нужные поля, действия ответственных, состояния и проверка на вашем примере. В предложении отдельно перечислим разработку, подключение данных, подготовку материалов и то, что требует участия вашей команды.
Какие расходы будут после запуска?
Хостинг, используемые платные сервисы и API моделей, сопровождение и новые изменения обсудим отдельно от разработки. В оценке покажем, какие расходы относятся к вашему сценарию и от чего зависит их размер. Сначала проверим объём обращений, число пользователей и доступные источники.
Начнём с одного примера.
Покажите один пример, где нужны «габариты», «подключения», «монтажные схемы», и текущий путь «размеры → подключение → подбор → комплектация». По нему определим, что включить в первый этап, кто принимает результат и какие сведения должны сохраниться.