Статусы заказа и уведомления
Даёт клиенту понятный ответ о ходе его заказа.
от 80 000 ₽ за первый этап
Сбор и распределение заявок
Доставляет каждое обращение нужному сотруднику.
от 90 000 ₽ за первый этап
Что входит в стартовую стоимость
Сбор заявок из двух источников в одну существующую CRM или таблицу, с распределением по одной группе правил и уведомлением ответственному.
От чего зависит итоговая цена
- Количество источников обращений
- Правила распределения и поиск дублей
- Особенности CRM и каналов уведомления
Сторонние сервисы и регулярные расходы
Лицензия CRM и платные каналы уведомлений оплачиваются отдельно; поддержка процесса после сдачи согласуется отдельно.
Как получить точную оценку?
Расскажите, какой результат нужен, что уже есть и с какими системами предстоит работать. Согласуем объём, материалы на выходе и стоимость до начала работ. Если услуги пересекаются, оценим общий проект без повторного расчёта одной и той же работы.
Свяжем формы, чаты и другие согласованные источники обращений с единым списком заявок. Правила определят ответственного, статус и уведомление, а журнал покажет, что произошло с каждой заявкой.
Когда это пригодится
Обращения приходят в разные места, пересылаются вручную и иногда остаются без ответа.
Что входит в работу
- Карта источников заявок и ответственных
- Единые поля и проверка повторных обращений
- Распределение по согласованным правилам
- Уведомления, статусы и журнал доставки
Что вы получите
Процесс, в котором можно проследить обращение от получения до передачи ответственному. Повторная доставка обрабатывается по согласованному правилу.
Что нужно от вас
- Перечень источников и текущих форм заявок
- Правила назначения ответственных
- Поля, статусы и примеры обращений
Как договоримся о работе
Сначала обсудим вашу задачу и исходные материалы. Зафиксируем функции, этапы, результат и критерии готовности. Стартовая цена относится к описанному первому этапу. Итоговая оценка зависит от нужных функций, интеграций и материалов; согласуем её до начала работы.
Услуга может быть самостоятельной частью проекта или работать вместе с другими решениями. Выберите нужные позиции — в заявке увидим их общий состав.
Посмотрите направление целиком
Что можно добавить рядом
Эти услуги тоже относятся к направлению «Автоматизация ежедневной работы». Их состав можно обсудить вместе.
Автоматическое создание документов
Собирает документ из данных заявки или заказа.
от 120 000 ₽ за первый этап
Разбор процесса перед автоматизацией
Помогает выбрать участок, который стоит автоматизировать.
от 90 000 ₽ за первый этап