Сейчас
Заказы нескольких брендов поступают в разные интерфейсы и спорят за одну кухню.
Сценарий для бизнеса
Кухни только для доставки: AI, автоматизация и разработка
Заказы нескольких брендов поступают в разные интерфейсы и спорят за одну кухню.
Управляющий заведением, собственник кухни или небольшой команды. Направление работы: кухни только для доставки.
Какой процесс можно собрать.
Заказы нескольких брендов поступают в разные интерфейсы и спорят за одну кухню. Первый сценарий можно построить так: приём заказов → очередь приготовления → комплектация → выдача курьеру. В рабочей карточке связываем «бренды», «технологические карты», «очередь», чтобы при передаче задачи следующий участник видел нужные сведения и состояние операции.
Предлагаемый первый этап
Согласованный путь «приём заказов → очередь приготовления → комплектация → выдача курьеру» виден в одной рабочей карточке. Сведения «бренды», «технологические карты», «очередь» передаются вместе с её состоянием. Это предлагаемый формат первого этапа; состав уточняется по вашим правилам.
Рабочий путь: приём заказов → очередь приготовления → комплектация → выдача курьеру.
приём заказов
Собрать входные сведения: бренды, технологические карты, очередь.
очередь приготовления
Показать состояние «очередь приготовления» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
комплектация
Показать состояние «комплектация» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
выдача курьеру
Зафиксировать результат и оставить историю для следующего обращения.
Какие сведения нужны.
В карточке процесса
- бренды
- технологические карты
- очередь
На примере проверим, где заполняется каждое поле и кто отвечает за его изменение.
Где данные могут храниться
- iiko
- r_keeper
- POS
- сайт
- Telegram
Выберем ваши действующие источники. Способ подключения определим после просмотра версии, данных и прав доступа.
Что можем сделать под этот сценарий.
AI-помощник с понятными источниками
Собрать поиск и черновики ответов по темам «бренды», «технологические карты», «очередь». Проверим реальные вопросы команды: помощник должен находить согласованный материал, показывать источник и передавать вопрос ответственному, когда данных недостаточно.
Материал для проверки: Ответ или черновик с источником по материалам направления «Кухни только для доставки».
Рабочий экран: приём заказов → выдача курьеру
Разработать форму или кабинет для этого пути. Поля «бренды», «технологические карты», «очередь» связаны с одной карточкой; пользователь видит текущий шаг и доступное действие. Роли определим по вашей работе.
Материал для проверки: Карточка с этапами «приём заказов», «очередь приготовления», «комплектация», «выдача курьеру» и историей изменений.
Передача данных между шагами
Связать переход «приём заказов → очередь приготовления» с назначением ответственного. Важные согласования остаются отдельным действием. Повторное событие и неполный набор «бренды», «технологические карты», «очередь» проверяются на тестовом примере.
Материал для проверки: Уведомление и связанная запись без повторного ввода согласованных полей.
Как общая кухня обслуживает бренды
Подготовить сайт, презентацию или ролик с таким объяснением: как общая кухня обслуживает бренды. Используем ваши материалы и покажем человеку последовательность «приём заказов → очередь приготовления → комплектация → выдача курьеру» до обращения.
Материал для проверки: Материал под согласованную аудиторию и место просмотра.
Как объяснить ваш продукт
Показать то, что трудно рассказать.
Как общая кухня обслуживает бренды
Этот материал можно использовать на сайте, в предложении клиенту, в презентации или в коротком ролике. Сначала согласуем, что зритель должен понять, затем подготовим кадры и подходящие форматы.
Посмотреть возможности продакшна →
По чему оценим готовность.
До начала согласуем пример, исходное состояние и критерии. Числа для сравнения берём из вашей работы.
- На одном согласованном примере проверить, что «бренды», «технологические карты», «очередь» сохраняются от шага «приём заказов» до шага «выдача курьеру».
- Измерить время прохождения «приём заказов → выдача курьеру» в текущем и новом процессе при одинаковой задаче.
- Сравнить число повторных уточнений по данным «бренды», «технологические карты», «очередь» и разобрать причины каждого пропуска.
- Срок подтверждения заказа
- доля заказов с полным составом
- совпадение статусов кухни и выдачи
Похожий опыт, который можно посмотреть.
Здесь собственные проекты студии. В описаниях указано, какая часть опыта относится к обсуждаемой задаче.
Каталог WHIEDA
В собственном проекте собраны продуктовые материалы и каталог на 127 страниц. Похожая часть задачи: представить большой ассортимент и помочь человеку найти нужный продукт.
Посмотреть устройство проекта →Работаем с вашей задачей, а не с набором модных слов.
Вы обсуждаете процесс с Романом Стружук — человеком, который собирает архитектуру, интерфейсы и интеграции. В собственных проектах студии уже соединены кабинеты, обучение, Telegram и платежи. На вашем примере определим, какая часть этого опыта подходит, и выберем первый этап.
Если у нас уже есть программа или учёт?
Начнём с действующих источников: iiko, r_keeper, POS, сайт, Telegram. Проверим, где находятся бренды и технологические карты, какие сведения можно получать и записывать. Существующую программу можно связать с новым интерфейсом или помощником, если её версия и права доступа позволяют нужный обмен.
Что входит в первый этап?
Один согласованный путь: приём заказов → очередь приготовления → комплектация → выдача курьеру. В состав войдут нужные поля, действия ответственных, состояния и проверка на вашем примере. В предложении отдельно перечислим разработку, подключение данных, подготовку материалов и то, что требует участия вашей команды.
Какие расходы будут после запуска?
Хостинг, используемые платные сервисы и API моделей, сопровождение и новые изменения обсудим отдельно от разработки. В оценке покажем, какие расходы относятся к вашему сценарию и от чего зависит их размер. Сначала проверим объём обращений, число пользователей и доступные источники.
Начнём с одного примера.
Покажите один пример, где нужны «бренды», «технологические карты», «очередь», и текущий путь «приём заказов → очередь приготовления → комплектация → выдача курьеру». По нему определим, что включить в первый этап, кто принимает результат и какие сведения должны сохраниться.