Сейчас
Бронь стола и заказ банкета обсуждаются в разных чатах, изменения не доходят до смены.
Сценарий для бизнеса
Рестораны: AI, автоматизация и разработка
Бронь стола и заказ банкета обсуждаются в разных чатах, изменения не доходят до смены.
Управляющий заведением, собственник кухни или небольшой команды. Направление работы: рестораны.
Какой процесс можно собрать.
Бронь стола и заказ банкета обсуждаются в разных чатах, изменения не доходят до смены. Первый сценарий можно построить так: выбор даты → согласование меню → подтверждение гостю → задание смене. В рабочей карточке связываем «схема зала», «меню», «условия депозита», чтобы при передаче задачи следующий участник видел нужные сведения и состояние операции.
Предлагаемый первый этап
Согласованный путь «выбор даты → согласование меню → подтверждение гостю → задание смене» виден в одной рабочей карточке. Сведения «схема зала», «меню», «условия депозита» передаются вместе с её состоянием. Это предлагаемый формат первого этапа; состав уточняется по вашим правилам.
Рабочий путь: выбор даты → согласование меню → подтверждение гостю → задание смене.
выбор даты
Собрать входные сведения: схема зала, меню, условия депозита.
согласование меню
Показать состояние «согласование меню» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
подтверждение гостю
Показать состояние «подтверждение гостю» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
задание смене
Зафиксировать результат и оставить историю для следующего обращения.
Какие сведения нужны.
В карточке процесса
- схема зала
- меню
- условия депозита
На примере проверим, где заполняется каждое поле и кто отвечает за его изменение.
Где данные могут храниться
- iiko
- r_keeper
- POS
- сайт
- Telegram
Выберем ваши действующие источники. Способ подключения определим после просмотра версии, данных и прав доступа.
Что можем сделать под этот сценарий.
AI-помощник с понятными источниками
Собрать поиск и черновики ответов по темам «схема зала», «меню», «условия депозита». Проверим реальные вопросы команды: помощник должен находить согласованный материал, показывать источник и передавать вопрос ответственному, когда данных недостаточно.
Материал для проверки: Ответ или черновик с источником по материалам направления «Рестораны».
Рабочий экран: выбор даты → задание смене
Разработать форму или кабинет для этого пути. Поля «схема зала», «меню», «условия депозита» связаны с одной карточкой; пользователь видит текущий шаг и доступное действие. Роли определим по вашей работе.
Материал для проверки: Карточка с этапами «выбор даты», «согласование меню», «подтверждение гостю», «задание смене» и историей изменений.
Передача данных между шагами
Связать переход «выбор даты → согласование меню» с назначением ответственного. Важные согласования остаются отдельным действием. Повторное событие и неполный набор «схема зала», «меню», «условия депозита» проверяются на тестовом примере.
Материал для проверки: Уведомление и связанная запись без повторного ввода согласованных полей.
Путь гостя от брони до сервировки
Подготовить сайт, презентацию или ролик с таким объяснением: путь гостя от брони до сервировки. Используем ваши материалы и покажем человеку последовательность «выбор даты → согласование меню → подтверждение гостю → задание смене» до обращения.
Материал для проверки: Материал под согласованную аудиторию и место просмотра.
Как объяснить ваш продукт
Показать то, что трудно рассказать.
Путь гостя от брони до сервировки
Этот материал можно использовать на сайте, в предложении клиенту, в презентации или в коротком ролике. Сначала согласуем, что зритель должен понять, затем подготовим кадры и подходящие форматы.
Посмотреть возможности продакшна →
По чему оценим готовность.
До начала согласуем пример, исходное состояние и критерии. Числа для сравнения берём из вашей работы.
- На одном согласованном примере проверить, что «схема зала», «меню», «условия депозита» сохраняются от шага «выбор даты» до шага «задание смене».
- Измерить время прохождения «выбор даты → задание смене» в текущем и новом процессе при одинаковой задаче.
- Сравнить число повторных уточнений по данным «схема зала», «меню», «условия депозита» и разобрать причины каждого пропуска.
- Срок подтверждения заказа
- доля заказов с полным составом
- совпадение статусов кухни и выдачи
Похожий опыт, который можно посмотреть.
Здесь собственные проекты студии. В описаниях указано, какая часть опыта относится к обсуждаемой задаче.
Каталог WHIEDA
В собственном проекте собраны продуктовые материалы и каталог на 127 страниц. Похожая часть задачи: представить большой ассортимент и помочь человеку найти нужный продукт.
Посмотреть устройство проекта →Работаем с вашей задачей, а не с набором модных слов.
Вы обсуждаете процесс с Романом Стружук — человеком, который собирает архитектуру, интерфейсы и интеграции. В собственных проектах студии уже соединены кабинеты, обучение, Telegram и платежи. На вашем примере определим, какая часть этого опыта подходит, и выберем первый этап.
Если у нас уже есть программа или учёт?
Начнём с действующих источников: iiko, r_keeper, POS, сайт, Telegram. Проверим, где находятся схема зала и меню, какие сведения можно получать и записывать. Существующую программу можно связать с новым интерфейсом или помощником, если её версия и права доступа позволяют нужный обмен.
Что входит в первый этап?
Один согласованный путь: выбор даты → согласование меню → подтверждение гостю → задание смене. В состав войдут нужные поля, действия ответственных, состояния и проверка на вашем примере. В предложении отдельно перечислим разработку, подключение данных, подготовку материалов и то, что требует участия вашей команды.
Какие расходы будут после запуска?
Хостинг, используемые платные сервисы и API моделей, сопровождение и новые изменения обсудим отдельно от разработки. В оценке покажем, какие расходы относятся к вашему сценарию и от чего зависит их размер. Сначала проверим объём обращений, число пользователей и доступные источники.
Начнём с одного примера.
Покажите один пример, где нужны «схема зала», «меню», «условия депозита», и текущий путь «выбор даты → согласование меню → подтверждение гостю → задание смене». По нему определим, что включить в первый этап, кто принимает результат и какие сведения должны сохраниться.