AI-помощник для сотрудников
Помогает найти рабочую инструкцию и нужный документ.
от 250 000 ₽ за первый этап
База знаний для AI-ассистента
Приводит материалы в порядок перед подключением помощника.
от 90 000 ₽ за первый этап
Что входит в стартовую стоимость
Подготовка одного раздела знаний из готовых текстовых материалов: реестр источников, устранение согласованных противоречий и контрольные вопросы.
От чего зависит итоговая цена
- Объём и число версий документов
- Наличие сканов, таблиц и противоречий
- Правила доступа и порядок обновления источников
Сторонние сервисы и регулярные расходы
Платное распознавание сканов и хранение базы оплачиваются отдельно, если нужны; дальнейшее обновление материалов согласуем отдельно.
Как поддерживаем продукт после запуска →
Как получить точную оценку?
Расскажите, какой результат нужен, что уже есть и с какими системами предстоит работать. Согласуем объём, материалы на выходе и стоимость до начала работ. Если услуги пересекаются, оценим общий проект без повторного расчёта одной и той же работы.
Подготовка знаний перед подключением RAG
RAG использует поиск по материалам компании, чтобы передать помощнику подходящие сведения для ответа. До подключения поиска нужно разобраться с источниками: какие сведения действуют, кому доступны документы и кто подтверждает изменения.
Из папки документов в понятные ответы
Разберём один набор материалов: например, действующий прайс, условия работы и вопросы клиентов. На этой схеме показан первый этап подготовки базы знаний.
Собираем материалы
Вы выбираете документы и вопросы, с которыми команда работает каждый день. Отмечаем, кому можно показывать каждый источник.
Убираем противоречия
Сверяем версии прайсов и правил с ответственным сотрудником. Если данные расходятся, фиксируем вопрос к владельцу документа.
Готовим проверку
Для частых вопросов указываем подтверждённый ответ и источник. Отдельно отмечаем вопросы, на которые в материалах пока нет ответа.
Передаём основу
Вы получаете подготовленные материалы, контрольные вопросы и порядок обновления. Поиск RAG и интерфейс помощника оцениваем следующим этапом.
Что передаём после первого этапа
- Реестр материалов с отмеченными противоречиями и вопросами к владельцам фактов.
- Подготовленные источники и набор вопросов с эталонными ответами.
- Правила версий, доступа и обновления знаний компании.
По каким критериям проверяем
- Для проверяемого факта определены действующий источник и ответственный за актуальность.
- Разные цены и условия отмечены до подключения материалов к помощнику.
- Контрольные вопросы позволяют проверить ответы после обновления знаний.
Вопросы перед началом работы
Входит ли в стартовую цену готовый RAG-ассистент?
Первый этап этой позиции — подготовка материалов и контрольных вопросов. Разработка поискового слоя, интерфейса помощника и интеграций согласуется отдельно по составу проекта.
Как обновлять знания, если меняются цены и условия?
Для источников определяем владельца, версии и порядок обновления. После изменения материалов используем связанные контрольные вопросы, чтобы проверить ответы.
Какие материалы нужны для подготовки базы знаний?
Документы, страницы и файлы, на которые должен опираться помощник, ответственный за факты и примеры правильных или ошибочных ответов. Состав источников и права доступа согласуем до работы.
Что делать, если помощник отвечает по старым документам?
Сначала найдём источник устаревшего ответа и сравним версии. В подготовленной базе у каждого материала будет владелец и порядок замены. Для уже работающего поиска отдельно проверим, попала ли новая версия в индекс и перестала ли использоваться старая.
Что делать с вопросами, на которые нет ответа в базе знаний?
Вынесем их в отдельный список для ответственного сотрудника. При подключении помощника согласуем поведение: уточнить вопрос, сообщить, каких сведений не хватает, или передать обращение человеку.
Разберём документы, уберём противоречия и выделим сведения, на которые помощник должен опираться. Для каждого ответа определим источник, дату проверки и человека, который обновляет материал.
Когда это пригодится
Помощник уже отвечает неточно или вы готовитесь его запустить, но материалы содержат разные цены, условия и версии инструкций.
Что входит в работу
- Реестр документов и проверка противоречий
- Подготовка материалов для поиска ответов
- Набор вопросов с эталонными ответами
- Правила версий, доступа и обновления знаний
Что вы получите
Подготовленная база материалов и проверочных вопросов для вашего помощника. Видно, какие сведения можно использовать сразу и какие нужно уточнить у владельца.
Что нужно от вас
- Документы, страницы и файлы, которые нужно использовать
- Ответственный за факты и условия
- Примеры правильных и ошибочных ответов
Как договоримся о работе
Сначала обсудим вашу задачу и исходные материалы. Зафиксируем функции, этапы, результат и критерии готовности. Стартовая цена относится к описанному первому этапу. Итоговая оценка зависит от нужных функций, интеграций и материалов; согласуем её до начала работы.
Услуга может быть самостоятельной частью проекта или работать вместе с другими решениями. Выберите нужные позиции — в заявке увидим их общий состав.
Посмотрите направление целиком
Что можно добавить рядом
Эти услуги тоже относятся к направлению «AI-ассистенты и знания». Их состав можно обсудить вместе.
Проверка качества AI-ассистента
Показывает, где помощник ошибается и что исправить.
от 90 000 ₽ за первый этап
