Проверка качества AI-ассистента
Показывает, где помощник ошибается и что исправить.
от 90 000 ₽ за первый этап
Голосовой AI-ассистент
Позволяет задать вопрос голосом и получить ответ.
от 300 000 ₽ за первый этап
Что входит в стартовую стоимость
Голосовой помощник для одного сценария в веб-интерфейсе: распознавание вопроса, ответ по материалам и переход к текстовому режиму.
От чего зависит итоговая цена
- Количество голосовых сценариев и языков
- Требования к скорости ответа и работе с шумом
- Подключение телефонии, CRM и базы знаний
Сторонние сервисы и регулярные расходы
Использование AI-модели и сервер оплачиваются отдельно по выбранному провайдеру и фактической нагрузке; сопровождение после сдачи согласуем отдельно. Распознавание и озвучивание речи оплачиваются по использованию; при подключении звонков добавляется тариф телефонии.
Как получить точную оценку?
Расскажите, какой результат нужен, что уже есть и с какими системами предстоит работать. Согласуем объём, материалы на выходе и стоимость до начала работ. Если услуги пересекаются, оценим общий проект без повторного расчёта одной и той же работы.
Голосовой ассистент в действующем сайте
Добавим голосовой диалог в согласованный веб-интерфейс. Человек говорит, помощник распознаёт вопрос и отвечает по материалам компании. Если говорить неудобно, разговор можно продолжить текстом.
Как посетитель задаёт вопрос голосом
Выбираем одну задачу для сайта: например, помочь сравнить услуги. Проверяем весь разговор, включая ситуацию, когда микрофон недоступен или человек хочет продолжить текстом.
Посетитель начинает разговор
Человек сам включает голос и разрешает браузеру доступ к микрофону. Текстовый ввод остаётся доступным рядом.
Помощник слышит вопрос
Показываем распознанный текст. Если название услуги понято неверно, посетитель может уточнить его до продолжения разговора.
Ответ виден и слышен
Помощник отвечает по материалам компании. Человек может прочитать ответ, остановить озвучивание и продолжить текстом.
Понятен следующий шаг
По теме разговора предлагаем подходящую услугу или форму обращения. Контакт и отправку заявки человек подтверждает сам.
Что передаём после первого этапа
- Один согласованный голосовой сценарий в веб-интерфейсе.
- Распознавание вопроса и озвучивание ответа по материалам компании.
- Возможность продолжить текстом и результаты проверки характерных вопросов.
По каким критериям проверяем
- Помощник корректно обрабатывает характерные вопросы и паузы выбранной аудитории.
- При ошибке распознавания человек может уточнить запрос или перейти к тексту.
- Ответы проверяются по согласованным материалам, а поведение диалога — по выбранному сценарию.
Вопросы перед началом работы
Можно ли добавить голосового помощника в работающий сайт?
Сначала проверим технический способ подключения и выбранный сценарий. В базовой услуге предусмотрен голосовой диалог в согласованном веб-интерфейсе и возможность продолжить текстом.
Что будет, если человеку неудобно говорить?
Предусмотрен текстовый режим. При подготовке сценария проверяем переход к тексту, паузы и ошибки распознавания речи.
Что оплачивается отдельно от разработки?
Использование AI-модели, распознавание и озвучивание речи, сервер и сопровождение согласуются отдельно по провайдеру и нагрузке. Стартовая цена этой позиции относится к одному сценарию в веб-интерфейсе.
Можно ли пользоваться помощником без микрофона?
Да, для веб-сценария предусматриваем текстовый ввод. Отказ в доступе к микрофону или ошибка записи не должны закрывать этот путь. Перед запуском проверяем оба режима на согласованных устройствах и браузерах.
Голосовой помощник для сайта сможет отвечать на телефонные звонки?
Эта карточка описывает разговор в браузере. Для телефонных звонков отдельно нужны подключение телефонии, сценарий входящего или исходящего звонка и передача разговора сотруднику. Такой проект оцениваем по его составу.
Добавим голосовой диалог в согласованный интерфейс: человек говорит, помощник распознаёт вопрос и отвечает по вашим материалам. Продумать нужно также паузы, непонятную речь и переход к тексту или сотруднику.
Когда это пригодится
Вашей аудитории удобнее говорить, чем печатать, а обычный чат мешает быстро задать короткий вопрос.
Что входит в работу
- Голосовой сценарий и управление диалогом
- Распознавание речи и озвучивание ответа
- Подключение согласованной базы материалов
- Проверка пауз, ошибок распознавания и текстового режима
Что вы получите
Голосовой помощник для выбранного канала с возможностью продолжить текстом. Качество проверяется на характерных для вашей аудитории вопросах и условиях использования.
Что нужно от вас
- Описание канала и условий использования
- Материалы для ответов и примеры вопросов
- Предпочтения по голосу и форме обращения
Как договоримся о работе
Сначала обсудим вашу задачу и исходные материалы. Зафиксируем функции, этапы, результат и критерии готовности. Стартовая цена относится к описанному первому этапу. Итоговая оценка зависит от нужных функций, интеграций и материалов; согласуем её до начала работы.
Услуга может быть самостоятельной частью проекта или работать вместе с другими решениями. Выберите нужные позиции — в заявке увидим их общий состав.
Посмотрите направление целиком
Что можно добавить рядом
Эти услуги тоже относятся к направлению «AI-ассистенты и знания». Их состав можно обсудить вместе.
База знаний для AI-ассистента
Приводит материалы в порядок перед подключением помощника.
от 90 000 ₽ за первый этап
AI-ассистент для клиентов
Помогает посетителю разобраться в услугах и обратиться к вам.
от 180 000 ₽ за первый этап