База знаний для AI-ассистента
Приводит материалы в порядок перед подключением помощника.
от 90 000 ₽ за первый этап
Проверка качества AI-ассистента
Показывает, где помощник ошибается и что исправить.
от 90 000 ₽ за первый этап
Что входит в стартовую стоимость
Проверка одного действующего помощника на согласованном наборе вопросов: ошибки, источники, доступы, рекомендации и повторная проверка.
От чего зависит итоговая цена
- Число сценариев, каналов и тестовых вопросов
- Глубина проверки источников и ролей доступа
- Доступность журналов и необходимость изменений кода
Сторонние сервисы и регулярные расходы
Тестовые обращения к модели оплачиваются отдельно по её тарифу; разработка новых функций после аудита оценивается отдельно.
Как поддерживаем продукт после запуска →
Как получить точную оценку?
Расскажите, какой результат нужен, что уже есть и с какими системами предстоит работать. Согласуем объём, материалы на выходе и стоимость до начала работ. Если услуги пересекаются, оценим общий проект без повторного расчёта одной и той же работы.
Как находим ошибки AI-ассистента
Проверяем действующего помощника на реальных вопросах, уточнениях и неполных запросах. Отдельно разбираем материалы, поиск и сценарий диалога, чтобы у команды был конкретный план исправлений.
Пример контрольного вопроса
«Сколько стоит услуга и что входит в эту сумму?» Если помощник назвал цену из старого прайса, фиксируем вопрос, его ответ и действующий источник. Дальше проверяем, устарели сами знания или поиск выбрал неверную версию.
Что передаём после первого этапа
- Согласованный набор вопросов и источников правильных ответов.
- Примеры ошибок с запросом, ответом помощника и ожидаемым результатом.
- Приоритетный список исправлений и результат повторной проверки.
По каким критериям проверяем
- Ответ соответствует действующему источнику, а ссылка позволяет проверить факт.
- Уточнение и другая формулировка вопроса не меняют подтверждённые условия.
- После исправления повторный прогон тех же вопросов показывает результат изменения.
Вопросы перед началом работы
Как понять, почему AI-ассистент отвечает неверно?
Сопоставим ответ с согласованным источником и разберём отдельно материалы, поиск и логику диалога. Причину подтверждаем воспроизводимым примером на выбранном сценарии.
Можно ли проверить помощника после смены модели или документов?
Да. Контрольные вопросы сохраняются для повторной проверки. На них можно сравнить ответы до и после обновления материалов, модели или сценария.
Что нужно подготовить для аудита чат-бота?
Доступ к проверяемому помощнику, согласованные источники правильных ответов и обезличенные проблемные диалоги. По ним определим набор сценариев и объём первого этапа.
Что проверим, если внешний AI-сервис не отвечает?
Для согласованного сценария проверим, что видит посетитель при задержке или отказе модели, как он может обратиться к человеку и не повторяется ли уже выполненное действие. Зафиксируем условия проверки, ожидаемое поведение, результат и необходимые исправления.
В аудит входит проверка нагрузки и всех интеграций?
Объём фиксируем перед началом. В первом этапе проверяем выбранного помощника и согласованные сценарии. Отдельную нагрузочную проверку, дополнительные каналы и глубокую диагностику внешних систем оцениваем по задаче. Расходы на тестовые обращения к модели обсуждаем заранее.
Проверим действующего помощника на реальных вопросах, уточнениях и неполных запросах. Разделим ошибки знаний, поиска и сценария, чтобы у команды был конкретный план исправлений.
Когда это пригодится
Помощник уже подключён, но вы не уверены в его ответах, ссылках, рекомендациях или передаче обращения человеку.
Что входит в работу
- Контрольный набор вопросов из ваших сценариев
- Проверка фактов, источников и доступов
- Разбор ошибок с воспроизводимыми примерами
- Приоритетный список исправлений и повторная проверка
Что вы получите
Отчёт о проверенных сценариях и найденных дефектах, без догадок о качестве всего сервиса. Контрольные вопросы можно использовать после обновления материалов или модели.
Что нужно от вас
- Доступ к проверяемому помощнику
- Согласованные источники правильных ответов
- Обезличенные проблемные диалоги
Как договоримся о работе
Сначала обсудим вашу задачу и исходные материалы. Зафиксируем функции, этапы, результат и критерии готовности. Стартовая цена относится к описанному первому этапу. Итоговая оценка зависит от нужных функций, интеграций и материалов; согласуем её до начала работы.
Услуга может быть самостоятельной частью проекта или работать вместе с другими решениями. Выберите нужные позиции — в заявке увидим их общий состав.
Посмотрите направление целиком
Что можно добавить рядом
Эти услуги тоже относятся к направлению «AI-ассистенты и знания». Их состав можно обсудить вместе.
AI-ассистент для клиентов
Помогает посетителю разобраться в услугах и обратиться к вам.
от 180 000 ₽ за первый этап