Сейчас
Цели клиента и референсы теряются между анкетой и встречей.
Сценарий для бизнеса
Имидж-консультанты: AI, автоматизация и разработка
Цели клиента и референсы теряются между анкетой и встречей.
Владелец студии, администратор или самостоятельный мастер. Направление работы: имидж-консультанты.
Какой процесс можно собрать.
Цели клиента и референсы теряются между анкетой и встречей. Первый сценарий можно построить так: анкета → разбор запроса → план образа → материалы. В рабочей карточке связываем «цели», «референсы», «текущий гардероб», чтобы при передаче задачи следующий участник видел нужные сведения и состояние операции.
Предлагаемый первый этап
Согласованный путь «анкета → разбор запроса → план образа → материалы» виден в одной рабочей карточке. Сведения «цели», «референсы», «текущий гардероб» передаются вместе с её состоянием. Это предлагаемый формат первого этапа; состав уточняется по вашим правилам.
Рабочий путь: анкета → разбор запроса → план образа → материалы.
анкета
Собрать входные сведения: цели, референсы, текущий гардероб.
разбор запроса
Показать состояние «разбор запроса» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
план образа
Показать состояние «план образа» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
материалы
Зафиксировать результат и оставить историю для следующего обращения.
Какие сведения нужны.
В карточке процесса
- цели
- референсы
- текущий гардероб
На примере проверим, где заполняется каждое поле и кто отвечает за его изменение.
Где данные могут храниться
- CRM записи
- календарь
- сайт
- Telegram
Выберем ваши действующие источники. Способ подключения определим после просмотра версии, данных и прав доступа.
Что можем сделать под этот сценарий.
AI-помощник с понятными источниками
Собрать поиск и черновики ответов по темам «цели», «референсы», «текущий гардероб». Проверим реальные вопросы команды: помощник должен находить согласованный материал, показывать источник и передавать вопрос ответственному, когда данных недостаточно.
Материал для проверки: Ответ или черновик с источником по материалам направления «Имидж-консультанты».
Рабочий экран: анкета → материалы
Разработать форму или кабинет для этого пути. Поля «цели», «референсы», «текущий гардероб» связаны с одной карточкой; пользователь видит текущий шаг и доступное действие. Роли определим по вашей работе.
Материал для проверки: Карточка с этапами «анкета», «разбор запроса», «план образа», «материалы» и историей изменений.
Передача данных между шагами
Связать переход «анкета → разбор запроса» с назначением ответственного. Важные согласования остаются отдельным действием. Повторное событие и неполный набор «цели», «референсы», «текущий гардероб» проверяются на тестовом примере.
Материал для проверки: Уведомление и связанная запись без повторного ввода согласованных полей.
Из запроса в план образов
Подготовить сайт, презентацию или ролик с таким объяснением: из запроса в план образов. Используем ваши материалы и покажем человеку последовательность «анкета → разбор запроса → план образа → материалы» до обращения.
Материал для проверки: Материал под согласованную аудиторию и место просмотра.
Как объяснить ваш продукт
Показать то, что трудно рассказать.
Из запроса в план образов
Этот материал можно использовать на сайте, в предложении клиенту, в презентации или в коротком ролике. Сначала согласуем, что зритель должен понять, затем подготовим кадры и подходящие форматы.
Посмотреть возможности продакшна →
По чему оценим готовность.
До начала согласуем пример, исходное состояние и критерии. Числа для сравнения берём из вашей работы.
- На одном согласованном примере проверить, что «цели», «референсы», «текущий гардероб» сохраняются от шага «анкета» до шага «материалы».
- Измерить время прохождения «анкета → материалы» в текущем и новом процессе при одинаковой задаче.
- Сравнить число повторных уточнений по данным «цели», «референсы», «текущий гардероб» и разобрать причины каждого пропуска.
- Подтверждение записи
- длительность согласования
- наличие истории оказанной услуги
Похожий опыт, который можно посмотреть.
Здесь собственные проекты студии. В описаниях указано, какая часть опыта относится к обсуждаемой задаче.
Сайт частной практики
Собственный кейс показывает структуру обращения и настольную и мобильную версии сайта. Похожая часть задачи: познакомить человека с услугой и дать понятный следующий шаг.
Посмотреть устройство проекта →Работаем с вашей задачей, а не с набором модных слов.
Вы обсуждаете процесс с Романом Стружук — человеком, который собирает архитектуру, интерфейсы и интеграции. В собственных проектах студии уже соединены кабинеты, обучение, Telegram и платежи. На вашем примере определим, какая часть этого опыта подходит, и выберем первый этап.
Если у нас уже есть программа или учёт?
Начнём с действующих источников: CRM записи, календарь, сайт, Telegram. Проверим, где находятся цели и референсы, какие сведения можно получать и записывать. Существующую программу можно связать с новым интерфейсом или помощником, если её версия и права доступа позволяют нужный обмен.
Что входит в первый этап?
Один согласованный путь: анкета → разбор запроса → план образа → материалы. В состав войдут нужные поля, действия ответственных, состояния и проверка на вашем примере. В предложении отдельно перечислим разработку, подключение данных, подготовку материалов и то, что требует участия вашей команды.
Какие расходы будут после запуска?
Хостинг, используемые платные сервисы и API моделей, сопровождение и новые изменения обсудим отдельно от разработки. В оценке покажем, какие расходы относятся к вашему сценарию и от чего зависит их размер. Сначала проверим объём обращений, число пользователей и доступные источники.
Начнём с одного примера.
Покажите один пример, где нужны «цели», «референсы», «текущий гардероб», и текущий путь «анкета → разбор запроса → план образа → материалы». По нему определим, что включить в первый этап, кто принимает результат и какие сведения должны сохраниться.