Сейчас
Вкусы и доступные добавки меняются быстрее, чем обновляется меню.
Сценарий для бизнеса
Кафе-мороженое: AI, автоматизация и разработка
Вкусы и доступные добавки меняются быстрее, чем обновляется меню.
Управляющий заведением, собственник кухни или небольшой команды. Направление работы: кафе-мороженое.
Какой процесс можно собрать.
Вкусы и доступные добавки меняются быстрее, чем обновляется меню. Первый сценарий можно построить так: выбор вкуса → добавки → проверка наличия → выдача. В рабочей карточке связываем «вкусы», «состав», «стоп-лист», чтобы при передаче задачи следующий участник видел нужные сведения и состояние операции.
Предлагаемый первый этап
Согласованный путь «выбор вкуса → добавки → проверка наличия → выдача» виден в одной рабочей карточке. Сведения «вкусы», «состав», «стоп-лист» передаются вместе с её состоянием. Это предлагаемый формат первого этапа; состав уточняется по вашим правилам.
Рабочий путь: выбор вкуса → добавки → проверка наличия → выдача.
выбор вкуса
Собрать входные сведения: вкусы, состав, стоп-лист.
добавки
Показать состояние «добавки» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
проверка наличия
Показать состояние «проверка наличия» и нужное действие ответственному. Передать сведения из предыдущего шага вместе с карточкой.
выдача
Зафиксировать результат и оставить историю для следующего обращения.
Какие сведения нужны.
В карточке процесса
- вкусы
- состав
- стоп-лист
На примере проверим, где заполняется каждое поле и кто отвечает за его изменение.
Где данные могут храниться
- iiko
- r_keeper
- POS
- сайт
- Telegram
Выберем ваши действующие источники. Способ подключения определим после просмотра версии, данных и прав доступа.
Что можем сделать под этот сценарий.
AI-помощник с понятными источниками
Собрать поиск и черновики ответов по темам «вкусы», «состав», «стоп-лист». Проверим реальные вопросы команды: помощник должен находить согласованный материал, показывать источник и передавать вопрос ответственному, когда данных недостаточно.
Материал для проверки: Ответ или черновик с источником по материалам направления «Кафе-мороженое».
Рабочий экран: выбор вкуса → выдача
Разработать форму или кабинет для этого пути. Поля «вкусы», «состав», «стоп-лист» связаны с одной карточкой; пользователь видит текущий шаг и доступное действие. Роли определим по вашей работе.
Материал для проверки: Карточка с этапами «выбор вкуса», «добавки», «проверка наличия», «выдача» и историей изменений.
Передача данных между шагами
Связать переход «выбор вкуса → добавки» с назначением ответственного. Важные согласования остаются отдельным действием. Повторное событие и неполный набор «вкусы», «состав», «стоп-лист» проверяются на тестовом примере.
Материал для проверки: Уведомление и связанная запись без повторного ввода согласованных полей.
Выбор вкуса крупными карточками
Подготовить сайт, презентацию или ролик с таким объяснением: выбор вкуса крупными карточками. Используем ваши материалы и покажем человеку последовательность «выбор вкуса → добавки → проверка наличия → выдача» до обращения.
Материал для проверки: Материал под согласованную аудиторию и место просмотра.
Как объяснить ваш продукт
Показать то, что трудно рассказать.
Выбор вкуса крупными карточками
Этот материал можно использовать на сайте, в предложении клиенту, в презентации или в коротком ролике. Сначала согласуем, что зритель должен понять, затем подготовим кадры и подходящие форматы.
Посмотреть возможности продакшна →
По чему оценим готовность.
До начала согласуем пример, исходное состояние и критерии. Числа для сравнения берём из вашей работы.
- На одном согласованном примере проверить, что «вкусы», «состав», «стоп-лист» сохраняются от шага «выбор вкуса» до шага «выдача».
- Измерить время прохождения «выбор вкуса → выдача» в текущем и новом процессе при одинаковой задаче.
- Сравнить число повторных уточнений по данным «вкусы», «состав», «стоп-лист» и разобрать причины каждого пропуска.
- Срок подтверждения заказа
- доля заказов с полным составом
- совпадение статусов кухни и выдачи
Похожий опыт, который можно посмотреть.
Здесь собственные проекты студии. В описаниях указано, какая часть опыта относится к обсуждаемой задаче.
Каталог WHIEDA
В собственном проекте собраны продуктовые материалы и каталог на 127 страниц. Похожая часть задачи: представить большой ассортимент и помочь человеку найти нужный продукт.
Посмотреть устройство проекта →Работаем с вашей задачей, а не с набором модных слов.
Вы обсуждаете процесс с Романом Стружук — человеком, который собирает архитектуру, интерфейсы и интеграции. В собственных проектах студии уже соединены кабинеты, обучение, Telegram и платежи. На вашем примере определим, какая часть этого опыта подходит, и выберем первый этап.
Если у нас уже есть программа или учёт?
Начнём с действующих источников: iiko, r_keeper, POS, сайт, Telegram. Проверим, где находятся вкусы и состав, какие сведения можно получать и записывать. Существующую программу можно связать с новым интерфейсом или помощником, если её версия и права доступа позволяют нужный обмен.
Что входит в первый этап?
Один согласованный путь: выбор вкуса → добавки → проверка наличия → выдача. В состав войдут нужные поля, действия ответственных, состояния и проверка на вашем примере. В предложении отдельно перечислим разработку, подключение данных, подготовку материалов и то, что требует участия вашей команды.
Какие расходы будут после запуска?
Хостинг, используемые платные сервисы и API моделей, сопровождение и новые изменения обсудим отдельно от разработки. В оценке покажем, какие расходы относятся к вашему сценарию и от чего зависит их размер. Сначала проверим объём обращений, число пользователей и доступные источники.
Начнём с одного примера.
Покажите один пример, где нужны «вкусы», «состав», «стоп-лист», и текущий путь «выбор вкуса → добавки → проверка наличия → выдача». По нему определим, что включить в первый этап, кто принимает результат и какие сведения должны сохраниться.