AI и CRM для бизнеса в Москве: от обращения до результата.
Клиент написал на сайт, менеджер ответил в Telegram, а история осталась в разных местах? Поможем связать обращения, знания о продукте и действия команды в один рабочий процесс.
AI-ассистенты, интеграция CRM и клиентские кабинеты
Начнём с места, где теряется время или клиент.
Если сайт, CRM и кабинет уже работают, не обязательно менять всё. Выберем один участок: ответ на вопрос, подготовку предложения или передачу заявки. Определим, какие данные нужны системе и где решение остаётся за сотрудником.
Личные данные, обращения и статусы с разделением доступа. Состав экранов выбираем под первый сценарий.
от 450 000 ₽ за первый этап
Что входит и от чего зависит цена
Кабинет для одного типа клиентов: вход, профиль, одна рабочая операция с историей и базовая панель администратора.
Количество ролей, экранов и операций
Интеграции с CRM, документами и оплатой
Перенос данных и требования к нагрузке
Сервер, домен и платные внешние сервисы оплачиваются отдельно; сопровождение после сдачи согласуем отдельно. SMS для входа и комиссии платёжного сервиса оплачиваются отдельно, если подключаются.
Это примеры возможного внедрения. Вместе выберем тот, для которого у вас есть исходные материалы и понятный способ проверить результат.
Обращение по объекту сразу попадает нужному менеджеруПокупатель спрашивает о планировке и условиях, а менеджеру приходится заново уточнять всё после перехода из чата.ПодробнееСвернуть+
Помощник отвечает по актуальным материалам одного объекта, уточняет запрос и передаёт его вместе с контекстом в CRM. Наличие и индивидуальные условия берём из согласованного источника или подтверждаем у сотрудника.
На выходе: Сценарий для одного объекта, правила передачи и проверка: один запрос создаёт одну запись с нужными полями.
Подготовка предложения по сложному ассортиментуМенеджер ищет характеристики в нескольких файлах и вручную собирает список подходящих позиций.ПодробнееСвернуть+
Соберём правила подбора, разрешённые источники цен и шаблон предложения. AI готовит черновик с основаниями выбора; менеджер проверяет комплектацию и условия перед отправкой.
На выходе: Подбор для одной товарной группы, шаблон предложения и примеры, на которых проверяются совместимость и полнота ответа.
Клиент видит статус обращения в кабинетеАрендатор повторно пишет и звонит, потому что не понимает, кто принял заявку на обслуживание и что с ней происходит.ПодробнееСвернуть+
Сделаем кабинет для подачи обращения и просмотра статуса. Определим ответственных, доступы и события, по которым клиент получает уведомление.
На выходе: Один путь от подачи заявки до закрытия, история изменений и проверка доступа: клиент видит только свои обращения.
Покажите обезличенный пример: откуда пришёл клиент, где его данные появились и какие действия сделал менеджер.
Результат этапа: Схема передачи данных, ответственные и точка, которую меняем первой.
02
Зафиксировать правила системы
Опишем обязательные поля, проверку дублей, разрешённые действия AI и возврат задачи сотруднику.
Результат этапа: Состав первого этапа, критерии приёмки, бюджет и отдельно расходы на сервисы.
03
Пройти обычный путь и ошибки
Проверим неполную заявку, повторную отправку, недоступность CRM и вопрос без ответа в материалах.
Результат этапа: Рабочая связка, журнал обработки и инструкция для команды.
Можно посмотреть до встречи
Как выглядят мои проекты
Здесь — собственные продукты и материалы студии. В кейсах показаны экраны, пользовательский путь и состав разработки; применимые к вашей задаче части обсудим отдельно.
Не обязательно. Сначала изучим текущие сервисы и их возможности подключения. Если они подходят для задачи, сохраним их и разработаем недостающую связь. Перенос обсуждаем только при конкретном ограничении существующей системы.
AI будет сам обещать цену и условия клиенту?
Он сможет использовать только согласованные источники и правила. Индивидуальную скидку, нестандартный срок или исключение передаём сотруднику, если такое действие отдельно не предусмотрено процессом. Эти границы фиксируем до разработки.
Как заказать разработку, если команда находится в Москве?
Студия Кибердело ведёт проекты из Иркутска. Разбор, демонстрации и приёмку проводим онлайн; часы встреч согласуем с вашей командой. Начать можно с примера обращения и списка сервисов, которыми вы пользуетесь.
Пришлите ссылку на сайт или опишите один рабочий процесс. Разберём, где теряются обращения, что приходится делать вручную и с какого результата стоит начать.
Студия Кибердело работает из Иркутска. Обсуждения, показ промежуточных версий и приёмку проводим онлайн. Время встреч согласуем с вашей командой.
